Simplifiez la gestion de vos commandes et réservations par téléphone avec notre service dédié. Nos secrétaires prennent en charge les appels entrants, recueillent les informations nécessaires et assurent un suivi rigoureux pour garantir la satisfaction de vos clients.
Que ce soit pour des événements, des réservations de services, ou des commandes de produits, notre équipe de secrétaires qualifiées gère vos appels de manière professionnelle et assure un traitement rapide et efficace des demandes de vos clients.
Nos secrétaires prennent en charge la prise de commandes téléphoniques en recueillant toutes les informations nécessaires pour garantir un traitement efficace et sécurisé des demandes de vos clients.
Une partie des achats sur les sites marchands sont abandonnés au cours du processus de commande. GETELA peut répondre en temps réel aux interrogations, apporter le petit plus de confiance nécessaire, et ainsi vous permettre d’accroitre le taux d’achat sur votre site internet.
Nous gérons vos réservations pour des événements, des services ou tout autre type de prestation, en assurant un suivi rigoureux et une mise à jour en temps réel de vos disponibilités.
Nos secrétaires collectent les coordonnées des clients et s’assurent que chaque réservation ou commande soit bien traitée. Nous transmettons les informations à vos équipes pour un suivi rapide et efficace, garantissant la satisfaction client.
En confiant la gestion des appels liés aux commandes et aux réservations à des professionnels, vous augmentez vos taux de conversion en garantissant que chaque appel soit traité rapidement et efficacement. Par ailleurs, avec une présence humaine par téléphone, vous renforcez la confiance dans votre entreprise, ainsi vous ne faite pas partie de toutes ces entreprises impossible à joindre.
Notre service est flexible et peut être utilisé pour des campagnes promotionnelles, des événements ponctuels, ou une gestion continue de vos commandes et réservations. Nous nous adaptons à vos besoins spécifiques.
Chaque commande ou réservation est soigneusement suivie et les informations sont immédiatement transmises à vos équipes pour un traitement rapide. Nous veillons à ce que chaque client soit satisfait de la gestion de sa demande.
Notre service réduit les erreurs de gestion grâce à un traitement structuré des appels et à la saisie rigoureuse des informations, garantissant un service fiable pour vos clients. En cas de problème, vous êtes averti en urgence grâce à nos procédures d’escalade.
Avec nos services, ayez une présence téléphonique de 8H00 à 20H00 du lundi au vendredi et de 8H00 à 18H00 le samedi, soit 70H par semaine. En option, GETELA propose une permanence téléphonique la nuit, les dimanches et jours fériés.
Nos services ont su conquérir nos clients grâce à une gestion professionnelle et sur mesure de leurs appels.
Responsable Marketing
"La prise de commandes téléphoniques est devenue plus fluide avec l'aide de Getela. Leur équipe gère efficacement les appels et nous permet de nous concentrer sur notre activité principale. Par ce service téléphonique nous avons pu nous rapprocher de nos clients qui savent qu’ils peuvent facilement entrer en contact avec nous, même pendant les horaires décallés (le soir tard, le samedi,...)"
Directrice Commerciale
"Getela nous a permis de mieux organiser la gestion de nos réservations lors de nos événements. Leur réactivité a grandement contribué à la réussite de nos opérations."
Organisateur d'événements
Profitez d’un service de prise de commandes et réservations externalisé, géré par des professionnels. Améliorez la gestion de vos appels et optimisez vos opérations grâce à nos solutions adaptées.
"Depuis que nous avons confié la gestion de nos réservations à Getela, nous avons pu améliorer notre taux de conversion et réduire le nombre de réservations manquées. Un service fiable et professionnel."