GETELA

Gestion de standard téléphonique pour entreprise

Assurez une gestion fluide et professionnelle de vos appels grâce à notre service de gestion de standard téléphonique. Ne laissez plus un seul appel sans réponse, même en cas de surcharge ou d’absence

Gestion de standard téléphonique

Votre standard est le premier point de contact avec vos clients

Confiez-nous la gestion de votre standard pour un accueil personnalisé et une réactivité sans faille.

Nos secrétaires professionnelles garantissent une prise en charge rapide et efficace de vos appels, renforçant ainsi l’image de votre entreprise.

Découvrez nos offres de gestion de standard téléphonique

Gestion de standard complet

Un service complet de gestion de votre standard téléphonique avec le respect de votre organigramme, avec un accueil personnalisé. GETELA réceptionne vos appels en annonçant la phrase d’accueil de votre entreprise. Une fois votre interlocuteur identifié et selon vos directives, l’hôtesse d’accueil de GETELA transfère l’appel sur votre ligne directe pour que vous ayez directement votre correspondant en ligne.
L’interlocuteur est mis en relation quelque soit l’endroit où est le collaborateur : sur son lieu de travail, en télétravail, en déplacement,…

En cas d’absence, elle procède à la prise d’un message utile.

Grace à nos outils informatiques de dernière génération, vos correspondants réguliers sont reconnus lorsqu’ils appellent et profitent d’un accueil encore plus personnalisé.

Idéal pour les entreprises cherchant une solution globale et continue.

Accueil personnalisé des appels pour entreprise grâce à la gestion de standard téléphonique

Débordement des appels

Nous prenons en charge vos appels en débordement lorsque votre standard est saturé ou lors de périodes d’absence. Nous garantissons une continuité de service pour vos clients, même lors de pics d’activité.

Nous nous chargeons de gérer les appels que vous ne pouvez pas traiter en interne. Les appels seront transférés sur les lignes directes des personnes concernées. Si elles ne sont pas disponibles, nous leur adresserons un message qualifié et utile.

Secrétaire téléphonique professionnelle pour la gestion de standard en entreprise
Gestion de standard téléphonique pour un accueil continu et professionnel

Standard temporaire

Profitez de notre service de standard temporaire durant vos périodes de vacances ou d’absence prolongée. Nos secrétaires prennent le relais pour assurer une gestion fluide de vos appels pendant ces moments.

Secrétariat téléphonique médical avec interface sécurisée pour la gestion des rendez-vous

Pourquoi opter pour la gestion de standard téléphonique ?

Réactivité assurée

Nos secrétaires décrochent plus de 95 % des appels en moins de 3 sonneries, garantissant un service rapide et efficace pour vos clients.

Continuité du service

Nous assurons une gestion continue de vos appels, que ce soit en cas de surcharge ou d'absence prolongée. Ne laissez plus vos clients sans réponse.
Nos secrétaires sont à votre disposition de 8H00 à 20H00 du lundi au vendredi et de 8H00 à 18H00 le samedi, soit 70H par semaine. En option, GETELA propose une permanence téléphonique la nuit, les dimanches et jours fériés selon vos besoins.

Service personnalisé

Chaque appel est accueilli de manière personnalisée, en respectant vos consignes spécifiques et l'image de votre entreprise. Nous sommes une extension naturelle de votre équipe.

Flexibilité des solutions

Choisissez parmi une gamme de services flexibles, qu'ils soient temporaires ou permanents, pour répondre à vos besoins spécifiques en matière de gestion d'appels.

Liberté

Vous n’avez plus à vous soucier de la gestion du poste de standardiste, Getela assure le recrutement, la planification et la continuité du service.

Présence

Avec nos services, ayez une présence téléphonique de 8H00 à 20H00 du lundi au vendredi et de 8H00 à 18H00 le samedi, soit 70H par semaine. En option, GETELA propose une permanence téléphonique la nuit, les dimanches et jours fériés.

Découvrez nos clients conquis

Nos services ont su conquérir nos clients grâce à une gestion professionnelle et sur mesure de leurs appels.

"Grâce à Getela, notre standard téléphonique est toujours opérationnel, même en période de surcharge. Ce service nous permet de ne jamais laisser un client sans réponse."

— Paul Bassini

Directeur Commercial

"L'accueil téléphonique est essentiel pour notre cabinet, et Getela nous offre un service irréprochable, avec une attention particulière à chaque appel."

— Yasmine Bensoussan

Avocate

"Nous sommes ravis de la gestion de notre standard par Getela. Leur équipe est réactive et professionnelle, assurant la continuité du service sans failles."

— Luc Moreau

Responsable service client

fonctionnement accueil téléphonique humain personnalisée

Contactez-nous pour votre gestion de standard téléphonique

Profitez d’un service de standard téléphonique professionnel qui s’adapte à vos besoins. Nos solutions sur mesure vous permettent de ne jamais manquer un appel.





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