Label Qualité
et engagement


Membre de la Chambre professionnelle des métiers de l'accueil téléphonique

 





Gestion/débordement de standard
Secrétariat téléphonique médical
Accueil téléphonique d'entreprise
Secrétariat téléphonique juridique
Secrétariat téléphonique immobilier
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Information client - SAV
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Qualiserv : label établi selon
référenciel ISO 9001 v2000
Certification en cours

Le respect de nos engagements de qualité a permis à GETELA d’obtenir les 2 labels qualité existants dans les métiers de l’accueil téléphonique :

Nous garantissons à nos clients :

  • Un traitement humain réalisé par des professionnelles

  • Un accueil souriant et convivial

  • La qualité et la rapidité des réponses téléphoniques

  • Une supervision et un contrôle qualité constants

  • L’écoute client permanente et consciencieuse

  • Des interlocuteurs privilégiés pour chaque client

  • Des procédures d’amélioration continue

  • Une formation professionnelle de son équipe

  • Des outils téléphoniques et informatiques performants et sécurisés
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