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un accueil professionnel par des secrétaires souriantes.
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un numéro de téléphone à disposition dans le quart d’heure
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un démarrage en 48 H pour un dossier classique
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une réception d’appels personnalisée et transparente
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un accueil rapide : plus de 95 % des appels décrochés en moins de 3 sonneries sans pré-décrocher mécanique
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des mises en attente réduites au maximum
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une large disponibilité de 70 H par semaine du lundi au vendredi de 8H à 20h et le samedi de 8H à 18H
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un accueil les dimanches, nuits et jours fériés en option
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une structure à dimension humaine offrant une grande réactivité
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une sécurité en assurant une équipe toute l’année sans vacances, RTT, maladies, retards, …
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une grande souplesse en prenant tous les appels, de 5 à plusieurs milliers d’appels par mois par client
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un coût très réduit allant de 1% à 50% du coût d'une personne sur place
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une organisation reconnue et récompensée par les différents Labels
Qualité des professions de l’accueil téléphonique
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un système informatique de dernière génération, stable et sécurisé
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Aucune délocalisation , tous les appels de jour sont traités dans notre centre parisien, les appels de nuit sont traités en province
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Une confidentialité garantie
Les mots cités par nos clients quand ils parlent de GETELA (extrait d' enquêtes qualité):
Professionnalisme – présence – sérénité – convivialité – réactivité - transparence