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Qualiserv : label établi selon
référenciel ISO 9001 v2000
Certification en cours

Membre de la Chambre professionnelle des métiers de l'accueil téléphonique

Gestion/débordement de standard
Secrétariat téléphonique médical
Accueil téléphonique d'entreprise
Secrétariat téléphonique juridique
Secrétariat téléphonique immobilier
Service consommateur
Information client - SAV
Reservation / commande

Selectionnez une actualité ci-dessous :

• Hiver 2006-2007 : Refonte du site Internet www.getela.com
• Partenariat « Sans Rendez-vous »
• 2006 – 2007 : second Label Qualité
• Partenariat France Telecom – Orange Business Service
• 2004… et oui déjà 10 ans !
• 2003 : Un centre d’accueil téléphonique tout neuf
• Service de Domiciliation sociale et commerciale
• 2002 : premier Label Qualité
• retransmission des messages et des consignes: et maintenant le WAP
• Les offres des différents opérateurs téléphoniques
• Les prescripteurs
• Eté 2000, Appeltel rejoint Getela
• Les différentes méthodes pour transférer les appels

2002 : premier Label Qualité

GETELA a eu avec les félicitations de l’auditeur le Label Qualité SIST.
Les critères de ce label ont été définis par la Chambre Professionnelle des Télé-services. L’audit interne et l’enquête de satisfaction auprès des clients est faite par un cabinet indépendant.
Ce Label Qualité récompense ceux qui mettent en œuvre tous les moyens à leur disposition pour optimiser la satisfaction des clients et qui respectent toutes les règles légales, conventionnelles et sociales.